Termeni și condiții

Ultima actualizare: 10.08.2026

1. Cine suntem

Site-ul https://calibraperformance.ro este deținut și administrat de Calibra Performance SRL, cod unic de înregistrare RO37132973, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2017000124090, cu sediul în Str. Nicolae Titulescu 51B, Braila.

2. Ce servicii prestăm

Executăm lucrări tehnice pentru utilaje agricole, vehicule de transport marfă și echipamente de construcții: diagnoză electronică, calibrarea software-ului de motor, testarea pe dinamometru, curățarea filtrelor de particule și repararea sistemelor de tratare a gazelor de evacuare.

Ce nu facem. Nu prestăm servicii de dezactivare, eliminare sau ocolire a sistemelor de control al emisiilor — filtru de particule, EGR sau SCR/AdBlue — și nici modificarea aparatelor de înregistrare a timpilor de conducere. În România, modificarea sistemelor de control al emisiilor este contravenție potrivit Ordonanței Guvernului nr. 78/2000, iar la nivel european regimul aplicabil diferă după tipul utilajului: Regulamentul (UE) 2018/858 pentru autovehicule și remorci, Regulamentul (UE) 167/2013 pentru tractoarele agricole și forestiere, Regulamentul (UE) 2016/1628 pentru motoarele utilajelor nerutiere. Cererile de acest fel sunt refuzate, indiferent cum ar fi formulate.

3. Cum se stabilește prețul

Prețurile comunicate telefonic sau prin e-mail sunt estimative până la vederea utilajului. Estimarea devine fermă după ce ne confirmi în scris datele tehnice ale utilajului.

Dacă la fața locului găsim o problemă despre care nu știam la momentul ofertei, îți spunem situația și costul suplimentar înainte de a continua lucrarea. Ai dreptul să refuzi; în acest caz plătești doar deplasarea și lucrările de diagnoză deja făcute.

4. Deplasarea la client

Ne deplasăm la locul indicat de tine, pe teritoriul României. Ai obligația să asiguri:

• accesul la utilaj și un spațiu de lucru sigur;
• o sursă de curent de 220 V, acolo unde lucrarea o cere;
• prezența unei persoane împuternicite să aprobe lucrarea și să semneze actele.

Dacă deplasarea nu poate fi dusă la capăt din motive care țin de tine — utilajul nu este disponibil, accesul e blocat, lipsește persoana de contact — se facturează contravaloarea drumului.

5. Garanția lucrărilor

Pentru fiecare lucrare eliberăm certificat de garanție scris, cu termenul și condițiile trecute limpede pe el. Garanția acoperă lucrarea făcută de noi și nu se întinde asupra unor defecțiuni care existau dinainte sau care nu au legătură cu intervenția noastră.

Garanția nu se aplică în următoarele situații:

• intervenții făcute ulterior asupra utilajului de către altcineva;
• folosirea utilajului în afara parametrilor recomandați de producător;
• defecțiuni mecanice fără legătură cu lucrarea prestată;
• folosirea unui combustibil sau a unor consumabile necorespunzătoare.

Păstrăm arhivat software-ul original al utilajului și îl putem pune la loc gratuit, la cerere, pe toată durata relației noastre de colaborare.

6. Garanția producătorului

Dacă utilajul este încă în garanția producătorului sau a reprezentanței, orice modificare a software-ului de motor poate duce la pierderea acelei garanții. Îți spunem acest lucru înainte de a începe lucrarea, iar decizia îți aparține.

7. Plata și facturarea

Emitem factură fiscală pentru fiecare lucrare. Plata se face integral prin transfer bancar, în contul trecut pe factură. Nu acceptăm plata în numerar.

Termenul de plată este cel trecut pe factură. Pentru clienții cu contract se poate stabili facturare lunară centralizată și termene de plată negociate, consemnate în scris.

Pentru întârzierea plății se pot percepe penalități, potrivit legislației privind combaterea întârzierii în executarea obligațiilor de plată.

8. Anularea programării

Programarea poate fi anulată sau mutată fără costuri, cu cel puțin 24 de ore înainte de data stabilită. Anularea cu mai puțin de 24 de ore înainte poate duce la facturarea deplasării, dacă echipa era deja pe drum.

9. Răspunderea

Răspundem pentru pagubele produse direct prin executarea necorespunzătoare a lucrărilor, în limita valorii serviciului prestat. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi pierderea de producție sau de profit.

10. Conținutul site-ului

Textele, fotografiile și celelalte materiale publicate pe acest site aparțin Calibra Performance SRL și nu pot fi preluate fără acordul nostru scris. Informațiile tehnice au caracter general și nu țin locul unei evaluări făcute pe utilajul tău.

11. Reclamații și litigii

Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire pe cale amiabilă. Reclamațiile se trimit la contact@calibraperformance.ro și primesc răspuns în cel mult 30 de zile.

Consumatorii persoane fizice se pot adresa ANPC, inclusiv prin platformele SAL și SOL. Litigiile nerezolvate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor judecătorești din România.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română.